Datenrettung aus Konflikt- und Krisengebieten

Worum es geht

Wir haben Aufträge aus Konfliktgebieten bearbeitet, unter anderem während des Krieges im Irak. Es geht um Organisationen und Unternehmen, die vor Ort arbeiten und deren Systeme beschädigt werden oder evakuiert werden müssen.

• Hilfsorganisationen und NGOs mit Akten und Bildmaterial
• Medien und Journalisten mit Aufnahmen und Archiven
• Botschaften, internationale Einrichtungen und ihre Auftragnehmer
• Unternehmen mit Standort, Baustelle oder Anlage im Gebiet
• Sicherheits- und Ermittlungsakten, in denen Beweise erhalten bleiben müssen

Woran solche Datenträger leiden

Warten Sie nicht: Korrosion und Staub richten auch nach dem Ereignis weiter Schaden an. Halten Sie den Datenträger trocken und kühl, und starten Sie ihn nicht erneut.

Wie so ein Auftrag praktisch läuft

1. Kontakt und Einschätzung Telefonisch oder per Mail gehen wir Gerät, Zustand und Umstände durch. Wir sagen sofort, was Sie vor Ort tun und lassen sollten.
2. Vorabprüfung Wir prüfen, ob der Auftrag den geltenden Sanktions- und Ausfuhrregeln entspricht und welche Dokumente nötig sind. Passt es nicht, sagen wir das offen.
3. Ins Labor Versand mit einem Kurier, der das Gebiet bedient, Mitnahme durch einen zurückkehrenden Mitarbeiter oder Übergabe in einem Nachbarland. Wir liefern die Anweisungen für Verpackung und Versiegelung.
4. Kopie vor Ort Kann der Datenträger nicht weg, begleiten wir Ihre eigenen Leute beim Erstellen einer schreibgeschützten Kopie, die Sie verschlüsselt übermitteln.
5. Wiederherstellung In unserem Labor in Ypern, mit Beweiskette, wenn eine Ermittlung oder eine Versicherung das verlangt.
6. Rückgabe Daten verschlüsselt, auf einem Datenträger oder über eine gesicherte Übergabe; Originale zurück oder mit Zertifikat vernichtet, wie Sie wünschen.

Vertraulichkeit und Risiko

• verschlüsselte Speicherung und getrennte Aufbewahrung solcher Aufträge
• keine Weitergabe an Dritte; alles bleibt in unserem eigenen Labor
• Geheimhaltungsvereinbarung auf Anfrage
• Vernichtung aller Arbeitskopien nach Abschluss, mit Zertifikat
• klare Absprachen vorab, wer die Daten erhalten darf

Ob wir selbst vor Ort kommen können, hängt von der Sicherheitslage, der Versicherung und den Reisehinweisen ab. Oft ist ein sicherer Versand oder Begleitung aus der Ferne der schnellere und vernünftigere Weg.