Pouvez-vous venir sur place ?

Nous l'examinons au cas par cas. La situation sécuritaire, l'assurance et les avis aux voyageurs entrent en compte. Si ce n'est pas possible, nous guidons vos équipes à distance pour réaliser une copie.

Et les sanctions et règles d'exportation ?

Nous vérifions au préalable si le dossier respecte les règles en vigueur et quels documents sont nécessaires pour l'envoi et la restitution. Si le dossier sort de ce cadre, nous ne l'acceptons pas.

Comment envoyer un support en toute sécurité ?

Emballage sec, protégé des chocs, sans redémarrage, et scellé. Nous vous fournissons les instructions et, si nécessaire, un formulaire de scellement pour la chaîne de preuve.

Dans quelles langues pouvons-nous échanger ?

Néerlandais, français, anglais et allemand. Pour les dossiers venant de l'étranger, les échanges se font généralement en anglais.

Récupération de données en zones de conflit et de crise • Datarecuperatie

De quoi il s'agit

Nous avons traité des dossiers venant de zones de conflit, notamment pendant la guerre en Irak. Il s'agit d'organisations et d'entreprises actives sur place, dont les systèmes sont endommagés ou doivent être évacués.

organisations humanitaires et ONG avec dossiers et images
médias et journalistes avec enregistrements et archives
ambassades, institutions internationales et leurs contractants
entreprises avec un site, un chantier ou une installation dans la zone
dossiers de sécurité et d'enquête dont les preuves doivent être conservées

Ce dont souffrent ces supports

Poussière et sable

La poussière fine pénètre dans les boîtiers et les ventilateurs et raye les plateaux en rotation.

Chaleur

Une chaleur prolongée attaque l'électronique et les roulements ; un disque qui tourne encore lit souvent déjà avec des erreurs.

Coupures et pics de courant

Groupes électrogènes et réseaux instables endommagent les cartes et interrompent les écritures.

Choc et explosion

Têtes qui touchent les plateaux, roulements cassés, cartes fissurées.

Eau et agents d'extinction

Corrosion, qui progresse jour après jour tant que le disque n'est pas traité.

N'attendez pas : la corrosion et la poussière continuent d'agir après l'événement. Gardez le support au sec et au frais, et ne le redémarrez pas.

Le déroulement pratique

Contact et évaluation Par téléphone ou courriel, nous passons en revue l'appareil, son état et les circonstances. Nous disons immédiatement ce qu'il faut faire, et surtout ne pas faire, sur place.
Vérification préalable Nous vérifions si le dossier entre dans les règles de sanctions et d'exportation en vigueur, et quels documents sont nécessaires. Si cela ne passe pas, nous le disons honnêtement.
Vers le laboratoire Envoi par un transporteur desservant la zone, remise à un collaborateur qui rentre, ou transfert vers un pays voisin. Nous fournissons les instructions d'emballage et de scellement.
Copie sur place Si le support ne peut pas partir, nous guidons vos propres équipes pour réaliser une copie protégée en écriture, que vous transmettez chiffrée.
Récupération Dans notre laboratoire à Ypres, avec chaîne de preuve si un dossier judiciaire ou une assurance l'exige.
Restitution Données chiffrées, sur un support ou via un transfert sécurisé ; originaux rendus ou détruits avec certificat, selon votre choix.

Confidentialité et risque

stockage chiffré et conservation séparée de ce type de dossiers
aucune transmission à des tiers ; tout reste dans notre laboratoire
accord de confidentialité sur demande
destruction de toutes les copies de travail après coup, avec certificat
accords clairs sur les personnes autorisées à recevoir les données

Notre venue sur place dépend de la situation sécuritaire, de l'assurance et des avis aux voyageurs. Souvent, un envoi sécurisé ou un accompagnement à distance est plus rapide et plus raisonnable.

Pourquoi nous y arrivons

En savoir plus sur notre laboratoire →

Près de 20 000 disques donneurs La bonne pièce est généralement prête.
Radiographie en interne D'abord voir, ensuite intervenir.
Rework et reballing Des puces retirées et replacées en sécurité.
Logiciels maison Jusqu'à des centaines de téraoctets.
Salle blanche mobile Le support reste dans votre bâtiment.
Depuis 1988 Près de quarante ans d'équipement et d'expérience.

Un dossier venant d'une zone de crise ?

Contactez-nous avant de toucher à l'appareil. Nous disons immédiatement ce qu'il faut faire sur place et comment le support nous parvient en sécurité.

demande d'une analyse gratuite → +32 (0)800 11 400